7月13日，2021（第二十屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心召開。在“尖峰對(duì)話環(huán)節(jié)”中，清華產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)委員會(huì)主席，清華大學(xué)兼職教授黃奇帆和中國(guó)工程院院士、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)咨詢委員會(huì)主任鄔賀銓就中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及不足等問(wèn)題發(fā)表了自己的看法。
01
黃奇帆談消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展：壟斷、
殺熟等不講道理的盈利模式行不通
20多年來(lái)，我們國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的確是波瀾壯闊，繁榮昌盛，現(xiàn)在我們整個(gè)國(guó)家有10億的網(wǎng)民，一年的營(yíng)業(yè)額互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告也說(shuō)了有幾十萬(wàn)億，33萬(wàn)億的整個(gè)類型的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)業(yè)額。也出現(xiàn)了一批世界級(jí)的巨頭企業(yè)，比如阿里、馬化騰騰訊、百度、京東等等，成績(jī)是非常令人矚目的。
當(dāng)然我們也的確還存在不如人意的一些問(wèn)題，至少有四個(gè)方面在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域應(yīng)該是比較多的存在的：
一是拼命地?zé)X擴(kuò)大規(guī)模，打敗對(duì)手取得壟斷，形成的效果在一個(gè)領(lǐng)域里幾乎是零和效應(yīng)，沒(méi)有資源優(yōu)化配置的增值效應(yīng)。這樣的過(guò)程中，一旦取得了壟斷，就提高門檻，提高廣告的費(fèi)用，提高貨物上架的費(fèi)用，以至于網(wǎng)絡(luò)上的一些平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)小公司把貨物上網(wǎng)、上架需要扣的費(fèi)率，甚至比線下的百貨商店或者超市貨物進(jìn)去上架的費(fèi)率還高，實(shí)際上線上銷售的平臺(tái)費(fèi)率居然要比線下的房地產(chǎn)成本很高的商店的上架費(fèi)很貴，總之出現(xiàn)了零和游戲，不合理。
二是利用人性的弱點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，打擦邊球，擴(kuò)大流量，吸引眼球。這里面案例很多，時(shí)間關(guān)系不展開了。
三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壟斷地位，采取不對(duì)等的措施，采集客戶、采集老百姓的信息，甚至侵犯隱私。一個(gè)簡(jiǎn)單的瀏覽或者一個(gè)數(shù)據(jù)查詢，它給你一個(gè)門檻，讓你提交不是三個(gè)五個(gè)簡(jiǎn)單的采集數(shù)據(jù)，而是要你交幾十個(gè)，你如果不提供這些數(shù)據(jù)他就不讓你問(wèn)詢、不讓你采集、不讓你瀏覽，這一類的措施有些地方實(shí)際上是侵犯老百姓的隱私權(quán)。一個(gè)權(quán)利對(duì)等就可以解決的問(wèn)題，讓你提供十幾個(gè)權(quán)利，然后在你不知情的情況下，利用你這些已經(jīng)同意讓他采集的權(quán)利，他可以侵犯你的各種隱私，這也是不合理的。
四是互聯(lián)網(wǎng)殺熟，這種互聯(lián)網(wǎng)殺熟實(shí)際上也是一個(gè)不公平、不公正的，而且這種殺熟的過(guò)程是被殺熟的對(duì)象不知情的情況下，他把人分成三六九等價(jià)格不同，一旦人知道了就會(huì)憤怒。這是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有找到自己的盈利模式，利用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的常規(guī)狀態(tài)，利用人們的隱私謀利。進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要求一個(gè)行業(yè)、一個(gè)行業(yè)是不同的盈利模式，不可能像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)行為方式一旦確立，可以盜竊全盤推進(jìn)、全社會(huì)推進(jìn)，形成規(guī)模效應(yīng)，然后追求流量。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式必須通過(guò)降低成本，產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的降本效應(yīng)，提高效率產(chǎn)生效益。資源優(yōu)化配置，產(chǎn)生1+1大于2的效益?？萍冀鹑诋a(chǎn)生的融資難、融資貴變成融資易、融資成本降低產(chǎn)生效益。通過(guò)這個(gè)效益，形成全產(chǎn)業(yè)鏈上龍頭企業(yè)的上百個(gè)中小企業(yè)以及中介公司、服務(wù)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大家各得其所、各有效益，這種效益模式又不是一刀切的，這個(gè)行業(yè)是這么一個(gè)模塊，那個(gè)行業(yè)是那樣的模塊，但是所有的模塊一旦有效益，總是通過(guò)降成本提高效率、資源優(yōu)化配置、降低融資成本的過(guò)程產(chǎn)生效益。
所以在這個(gè)意義上，在今后十年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，再用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)這種盈利模式或者不講道理的盈利模式，實(shí)際上是行不通的。即使是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)家法治進(jìn)一步健全的情況下，這種互聯(lián)網(wǎng)殺熟，這種利用人性弱點(diǎn)獲取各種各樣的、設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品來(lái)引誘、誘導(dǎo)，利用自己的平臺(tái)壟斷權(quán)利來(lái)過(guò)度地采集數(shù)據(jù)，以及用燒錢的模式形成零和效應(yīng)，整體上互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)效益下降，這些也是行不通的。
作為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大家都在關(guān)心下一個(gè)風(fēng)口在哪里。所謂風(fēng)口用通俗一點(diǎn)的話講，一個(gè)社會(huì)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn)的問(wèn)題，一定是風(fēng)口的問(wèn)題，“風(fēng)口在的時(shí)候豬也會(huì)飛起來(lái)”這個(gè)時(shí)候一定是龍卷風(fēng)才能把豬拉上去，龍卷風(fēng)下的豬哪怕飛起來(lái)也還是非常悲慘地掉下來(lái)頭破血流。總的意思，就是我們圍繞風(fēng)口識(shí)別，在我們現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)，我們圍繞風(fēng)口的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、聚焦點(diǎn)的時(shí)候，就要圍繞我們國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迫切需要解決的問(wèn)題，圍繞國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)，凡是在這個(gè)迫切問(wèn)題、主戰(zhàn)場(chǎng)問(wèn)題上發(fā)展的企業(yè)，也就是在風(fēng)口中趁勢(shì)而上的企業(yè)。
當(dāng)下具體來(lái)說(shuō)，就是要圍繞中央新基建的數(shù)字工程、融合工程、創(chuàng)新工程，具體的融入，數(shù)字化平臺(tái)要融入“內(nèi)循環(huán)、雙循環(huán)”戰(zhàn)略，融入“一帶一路”戰(zhàn)略，融入“碳達(dá)峰、碳中和”的戰(zhàn)略，融入“制造強(qiáng)國(guó)、鄉(xiāng)村振興”，意思是說(shuō)這些互聯(lián)網(wǎng)公司從戰(zhàn)略上融入了中央說(shuō)的“五大戰(zhàn)略”。十年以后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的支柱產(chǎn)業(yè)，風(fēng)口中乘勢(shì)而飛的產(chǎn)業(yè)，一定是這些融入主流的企業(yè)。
02
鄔賀銓談近期部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被查：
治理是為了讓互聯(lián)網(wǎng)更安全更好更快發(fā)展
我覺(jué)得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以說(shuō)有三個(gè)特點(diǎn)。第一個(gè)特點(diǎn)是政府采取了審慎包容的態(tài)度，先看一看，說(shuō)讓子彈先飛一會(huì)兒，所以給我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的試錯(cuò)提供了很多機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)反觀歐洲，企業(yè)業(yè)務(wù)還沒(méi)起來(lái)就制定各種各樣的政策，這樣就限制死了。特別是包括現(xiàn)在政府雖然在治理互聯(lián)網(wǎng)，但是實(shí)際上也是為了讓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)更規(guī)范的發(fā)展。
第二，我們國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)先試先行。在寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶里頭的光纖滲透率我們已經(jīng)98%了，已經(jīng)相當(dāng)高，美國(guó)可能只是我們的1/4到1/5。移動(dòng)通信每平方公里的基站數(shù)，可以說(shuō)按人口平均的基站數(shù)，中國(guó)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于美國(guó)。以5G為例，現(xiàn)在全球5G連接數(shù)80%在中國(guó)，全球5G的基站70%在中國(guó)。得益于基礎(chǔ)設(shè)施的超前，為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，應(yīng)該說(shuō)跟中國(guó)的國(guó)情有關(guān)。發(fā)揮中國(guó)國(guó)情的優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力紅利的優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了一種彎道超車，可以說(shuō)是中國(guó)特色的發(fā)展。比如中國(guó)信用卡發(fā)展是滯后的，我們干脆就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付，實(shí)際上不需要等信用卡，我們就可以把支付發(fā)展起來(lái)了，而且在PC還沒(méi)有完全普及的時(shí)候，我們通過(guò)手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了刷碼支付，實(shí)際上現(xiàn)在所有的共享經(jīng)濟(jì)很多都離不開刷碼支付。并且中國(guó)還有勞動(dòng)力紅利，否則我們電商的發(fā)展也不會(huì)這么快，物流業(yè)也不會(huì)這么快。所以我認(rèn)為這三點(diǎn)應(yīng)該說(shuō)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)特點(diǎn)。當(dāng)然不足之處，我要把它歸納為三點(diǎn)。
從去年以來(lái)到這個(gè)月，我們一些大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一些叫停了上市，有一些某些應(yīng)用下架，大家有些議論說(shuō)，是不是我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策有變化了？也就是說(shuō)強(qiáng)調(diào)治理了。實(shí)際上關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國(guó)一直強(qiáng)調(diào)發(fā)展與治理雙向驅(qū)動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)只發(fā)展不治理，我們到現(xiàn)在也不會(huì)說(shuō)只治理不發(fā)展。
對(duì)于企業(yè)而言，現(xiàn)在治理目的是為了更規(guī)范，營(yíng)造一個(gè)更好的發(fā)展生態(tài)，因?yàn)椴皇且粋€(gè)企業(yè)發(fā)展就行了，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)生態(tài)，要都能夠完善。同時(shí)在發(fā)展中保護(hù)網(wǎng)民的利益，保護(hù)網(wǎng)民的隱私，關(guān)注國(guó)家的安全，這些都需要的。治理的目的是為了未來(lái)發(fā)展得更好、更快。當(dāng)然這方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)肩負(fù)更大的責(zé)任，但是從另一方面我認(rèn)為政府也不僅僅是治理，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，政府不能說(shuō)有非常好的預(yù)見(jiàn)就都能夠把政策想透了，我們政府也有在發(fā)展中怎么學(xué)習(xí)新業(yè)態(tài)、學(xué)習(xí)治理的問(wèn)題，我認(rèn)為這上面，通過(guò)這種治理相輔相成，使我們互聯(lián)網(wǎng)能夠在新的階段發(fā)展得更好。
互聯(lián)網(wǎng)界有一句名言，“我們不預(yù)測(cè)未來(lái)，我們創(chuàng)造未來(lái)”，當(dāng)然創(chuàng)造未來(lái)也并不是說(shuō)不考慮方向。前邊也說(shuō)過(guò)了，面向產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，可能是我們未來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注的，而且也是前景很廣闊。并沒(méi)有說(shuō)我們現(xiàn)在就從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)中完全轉(zhuǎn)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)還有很大的發(fā)展空間，不僅僅是講電子商務(wù)，包括智慧城市、我們的教育、我們的文旅、我們的醫(yī)療、我們的保健、我們的環(huán)保、我們的安全等等等等還有很多，而且我們現(xiàn)在實(shí)際上國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展了，但是在國(guó)際化的互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)貿(mào)易方面我們還是有很大的短板，農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)在剛剛起步，隨著鄉(xiāng)村振興也有很大的空間。所以我說(shuō)，未來(lái)的“風(fēng)”對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)講還是一個(gè)前途非常好的空間。
